Option de crédit hivernal - Présentation
Des crédits pour consommer au bon moment l’hiver
L’option de crédit hivernal s’ajoute au tarif D (tarif de base) et vous permet de recevoir un crédit si vous réduisez votre consommation d’électricité pendant les événements de pointe . Avec cette option, votre facture peut seulement diminuer.
Dans cette page :
Fonctionnement du crédit hivernal
- Quand vous vous inscrivez à l’option de crédit hivernal, vous continuez de payer l’électricité au tarif de base (tarif D).
- Pendant l’événement, chaque kilowattheure (kWh) non consommé (c’est-à-dire « l’énergie effacée » par rapport à votre consommation habituelle) vous donne droit à un crédit de .
Événements de pointe
- Les événements de pointe peuvent avoir lieu de 6 h à 10 h et de 16 h à 20 h, du 1er décembre au 31 mars.
- Il pourrait y avoir 30 événements par hiver tout au plus, pour un maximum de 120 heures. Le nombre d’heures peut varier d’un hiver à l’autre en fonction des prévisions de la demande d’électricité, qui fluctuent selon les conditions météorologiques et l’état du réseau.
- Le potentiel d’économie peut varier selon le nombre d’heures d’événements de pointe durant l’hiver.
- La veille d’un événement de pointe, vous recevez un avis par courriel et, si vous le souhaitez, par notification de l’appli mobile d’Hydro‑Québec.
Plus vous posez les bons gestes au bon moment, plus vous économisez
Prenons un exemple. Si pendant un événement de pointe, vous consommez 13 kWh de moins que votre consommation normale aux mêmes heures, un crédit de sera appliqué sur votre prochaine facture.
Si vous ne pouvez pas réduire votre consommation pendant un événement de pointe, le tarif de base s’applique, comme d’habitude, mais vous ne recevez pas de crédit.
Un outil sur mesure pour suivre vos économies
Vous pouvez suivre vos crédits de près dans votre Espace client. Vous y trouverez :
- votre crédit total pour la période d’hiver , mis à jour le lendemain de chaque événement de pointe ;
- les informations détaillées sur chaque événement de pointe passé ( énergie réelle , énergie de référence , énergie effacée , montant du crédit) ;
- les événements à venir pour lesquels vous avez reçu un avis ;
- l’historique des hivers précédents.
Admissibilité
L’option de crédit hivernal s’adresse aux clientes et clients au tarif D (tarif de base) qui sont capables de diminuer leur consommation d’électricité lors des événements de pointe ou de déplacer leur consommation non essentielle en dehors de ces événements.
- vous devez avoir un abonnement au tarif D ;
- votre installation électrique doit être alimentée par le réseau électrique principal plutôt que par un réseau autonome ;
- le mesurage doit être assuré par un seul compteur communicant installé par Hydro‑Québec ;
- vous devez avoir créé votre Espace client, et une adresse courriel valide pour l’envoi des avis d’événement de pointe doit y être indiquée tant et aussi longtemps que votre abonnement est assujetti à l’option de crédit hivernal ;
- Si vous vous abonnez entre le 1er décembre et le 31 mars, votre abonnement doit comporter un historique de consommation d’au moins une période mensuelle ;
- vous ne devez bénéficier d’aucune autre option tarifaire.
Des crédits pour consommer au bon moment l’hiver
Foire aux questions
La veille d’un événement de pointe, vous recevez un avis par courriel et, si vous le souhaitez, par notification de l’appli mobile d’Hydro‑Québec. Le message précise les heures de début et de fin de l’événement. Tout avis d’événement de pointe est également affiché dans votre Espace client.
Notez qu’Hydro‑Québec ne peut être tenue responsable de la non-réception d’un avis en raison d’une panne d’équipement chez vous ou chez votre fournisseur de services de télécommunications.
Il n’y a pas de seuil préétabli, mais la température est une variable importante.
Les événements de pointe sont programmés lorsque nous prévoyons, l’hiver, que la demande québécoise d’électricité sera élevée. Il s’agit du facteur principal. C’est en effet lors des journées froides que tout le monde consomme beaucoup d’énergie en même temps. La température a donc une influence sur la prévision de la demande. Toutefois, la demande n’est pas toujours la même pour une température donnée. Par exemple, lorsqu’il y a plusieurs jours consécutifs à ‑10 °C, la demande d’électricité du dernier jour est plus élevée que celle du premier jour.
Les autres facteurs qui influent sur la prévision de la demande découlent de contraintes d’exploitation liées à l’approvisionnement ainsi qu’au transport et à la distribution d’électricité. Hydro‑Québec utilise avec rigueur ses différents moyens de gestion de la demande, dont la tarification dynamique.
Les événements de pointe peuvent avoir lieu du 1er décembre au 31 mars, de 6 h à 10 h et de 16 h à 20 h. Aucun événement de pointe ne peut survenir les 24, 25, 26 et 31 décembre, les 1er et 2 janvier ainsi que le Vendredi saint et le lundi de Pâques, quand ces jours sont en période d’hiver .
- Nombre maximal d’événements par jour : 2
- Durée d’un événement : quatre heures
- Durée maximale des événements par période d’hiver : 120 heures
Non. Hydro‑Québec peut solliciter une partie ou l'ensemble de la clientèle inscrite à l'une ou à l'autre des options tarifaires (tarif Flex D ou option de crédit hivernal) pour atténuer la pression sur le réseau électrique en période de forte demande.
Ainsi, les ménages peuvent être appelés à réduire leur consommation d'électricité aux mêmes moments ou à des moments différents, selon les besoins du réseau et selon l'option tarifaire retenue. L'objectif est d'équilibrer la demande et d'éviter les coûts additionnels liés à l'importation d'électricité et au renforcement de l'infrastructure du réseau.
Les événements de pointe peuvent avoir lieu sept jours sur sept, le matin ou le soir, peu importe l'option tarifaire choisie.
La veille d'un événement de pointe, vous recevez un avis soit par courriel, soit par notification de l'application mobile d'Hydro‑Québec, ou les deux. Le message précise les heures du début et de la fin de l'événement. L'avis est également transmis dans l'Espace client.
Oui. Hydro‑Québec peut solliciter une partie ou l'ensemble de la clientèle inscrite à l'une ou à l'autre des options tarifaires (tarif Flex D ou option de crédit hivernal) pour atténuer la pression sur le réseau électrique en période de forte demande.
Ainsi, les ménages peuvent être appelés à réduire leur consommation d'électricité aux mêmes moments ou à des moments différents, selon les besoins du réseau et selon l'option tarifaire retenue. Chaque ménage reçoit donc un avis si l'événement de pointe s'applique chez lui.
Vous pouvez vous désinscrire de la présente option en tout temps. Vous devez en informer Hydro‑Québec soit dans votre Espace client, soit par téléphone, en communiquant avec les Services à la clientèle. L’option cesse de s’appliquer le lendemain du jour où vous avisez Hydro‑Québec de votre désinscription.
Hydro‑Québec se réserve le droit de mettre fin à l'application de la présente option à un abonnement s'il survient des problèmes récurrents liés à l'acquisition des données horaires de mesurage.
Si votre abonnement est au tarif D avec l'option de crédit hivernal et que l'énergie effacée (effacement) durant un événement de pointe dépasse 40 kilowattheures (kWh), cela entraîne la vérification du calcul de l'énergie de référence.
À l'issue de cette vérification, l'effacement peut être modifié à la baisse si les données servant à calculer l'ajustement pour la température présentent des écarts importants laissant croire à une manipulation volontaire visant à augmenter la limite de consommation pour l'événement, et donc le montant du crédit.
Dans certains cas, l’effacement peut être recalculé à la baisse même en l’absence de manipulation volontaire. Il s’agit d’une mesure visant à refléter la juste valeur de l’effacement. Sachez que vous pourriez quand même réaliser un effacement de plus de 40 kWh avec cette nouvelle règle.
En résumé, seul le calcul de l'ajustement pour la température diffère de celui des saisons précédentes lors de l'établissement de l'énergie de référence.
Pour en savoir plus sur l'ajustement pour la température, consultez la section 8 de la publication intitulée Tarifs d'électricité 2025.
Ces informations ne peuvent en aucun cas remplacer le document intitulé Tarifs d’électricité.
Pour plus d’information
Pour en savoir davantage sur l’option de crédit hivernal pour la clientèle au tarif D, consultez la section 8 du chapitre 2 des Tarifs d’électricité [PDF 2,31 Mo].
Événement de pointe
Il s’agit d’une plage horaire déterminée par Hydro‑Québec pendant laquelle on prévoit que la demande d’électricité sera très forte. Il pourrait y avoir jusqu'à 30 événements par hiver tout au plus, pour un maximum de 120 heures.
Énergie effacée
Différence entre les kilowattheures habituellement consommés aux heures de pointe (énergie de référence) et les kilowattheures réellement consommés pendant un événement de pointe (énergie réelle).
Énergie effacée
Différence entre les kilowattheures habituellement consommés aux heures de pointe (énergie de référence) et les kilowattheures réellement consommés pendant un événement de pointe (énergie réelle).
Tarif
Tarif d’électricité au 1er avril .
Période d'hiver
Période qui s’étend du 1er décembre d’une année au 31 mars inclusivement de l’année suivante.
Énergie réelle
Énergie qui a été consommée pendant un événement de pointe.
Réseau autonome
Par « réseau autonome », on entend un réseau qui n’est pas raccordé au réseau électrique principal d’Hydro‑Québec.
Période mensuelle
Période de 30 jours, qui peut commencer n’importe quel jour du mois, désignée par Hydro‑Québec pour établir la facture d’électricité.
Énergie de référence
Estimation de l’énergie habituellement consommée, que l’on établit en additionnant les moyennes des kilowattheures enregistrés pendant la même plage horaire de la période de référence et l’ajustement pour la température. Le calcul des moyennes exclut les valeurs minimale et maximale de chaque heure.