Engagement en matière de protection de la vie privée

Il s’agit d’un renseignement qui concerne une personne physique et qui permet de l’identifier directement ou indirectement.

À titre d’exemple, vos antécédents professionnels, vos numéros de comptes bancaires, vos préférences en matière de communications ou vos habitudes de consommation constituent des renseignements personnels qui vous concernent.

L’Engagement encadre la manière dont Hydro-Québec traite les renseignements personnels de ses clients et clientes, des candidats et candidates externes à des postes affichés sur son site Web et de toute autre personne, et ce, peu importe le support sur lequel ces renseignements se trouvent : document papier, enregistrement sonore ou base de données, par exemple.

L’Engagement ne s’applique toutefois pas aux renseignements personnels ayant un caractère public en vertu de la loi, comme le nom, l’appellation d’emploi, la fonction et les coordonnées professionnelles.

L’Engagement ne s’applique pas au traitement des renseignements personnels des membres de l’équipe d’Hydro‑Québec, car d’autres encadrements s’appliquent dans leur cas.

Finalement, il ne s’applique pas non plus à nos filiales qui traitent des renseignements personnels dans le cadre de leurs activités. Les filiales en propriété exclusive sont assujetties à des encadrements spécifiques à leurs propres activités.

Les équipes d’Hydro‑Québec sont informées de l’existence de l’Engagement et doivent le consulter périodiquement. Par ailleurs, un programme de formation et de sensibilisation est déployé à l’échelle de l’entreprise pour que toutes et tous comprennent bien les principes qui sous‑tendent l’Engagement et voient à les appliquer dans le cadre de leurs fonctions.

Nous nous assurons également que les prestataires de services à qui nous confions vos renseignements personnels dans le cadre de nos activités respectent les principes énoncés dans l’Engagement. Nous vous invitons à lire la rubrique Communication pour connaître les mesures que nous prenons à cet égard.

Pour mettre en œuvre l’Engagement ainsi que nos obligations légales, nous avons adopté un Programme de protection de la vie privée [PDF 338 kB]. Ce Programme, géré par une équipe experte dans le domaine, et auquel contribuent plusieurs parties prenantes internes, démontre que nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Pour plus de détails, nous vous invitions à en prendre connaissance.

Chaque année, nous faisons le bilan de nos activités en matière de protection de la vie privée et nous le diffusons dans notre Rapport annuel.

Oui. Nous révisons l’Engagement minimalement tous les cinq ans pour nous assurer qu’il décrit adéquatement nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Qui plus est, nous le mettons à jour lorsque des événements importants, par exemple des modifications de lois ou des changements de nos activités, le justifient.

Lorsque l’Engagement est modifié, nous le signalons sur notre site Web par un élément visuel, et nous résumons les changements apportés ainsi que leurs répercussions.