Les interventions de maîtrise de la végétation sont essentielles pour assurer un réseau électrique sécuritaire et fiable. Bien qu’elles soient réalisées par des spécialistes en arboriculture, leur efficacité repose aussi sur votre collaboration. Des travaux se déroulent sur votre propriété ou à proximité ? Voici quelques gestes simples qui aideront nos équipes.
Ce que vous pouvez faire pour nous aider
Libérer l’accès au terrain
Une clôture barrée, difficile à ouvrir ou bloquée par des objets encombrants peut ralentir les équipes ou même empêcher l’intervention. Si du mobilier de jardin, un abri ou des équipements se trouvent près des lignes électriques, pensez à les déplacer temporairement avant notre arrivée.
Garder les animaux à l’intérieur
Les animaux de compagnie, même les plus calmes, peuvent être perturbés par la présence des équipes ou le bruit des équipements. Pour leur sécurité et celle du personnel, il est préférable de les garder à l’intérieur ou dans un espace sécurisé pendant la durée des travaux.
« Les travaux réalisés chez une seule personne peuvent améliorer la fiabilité du service pour des milliers d’autres. La collaboration entre la clientèle, le personnel d’Hydro‑Québec et les équipes spécialisées en arboriculture est donc essentielle. »
Philippe Nantel
ingénieur forestier
Accepter la tenue des travaux
Dans certains cas, les interventions sur votre propriété pourraient nécessiter votre autorisation. Le personnel d’Hydro‑Québec communiquera alors avec vous pour obtenir votre consentement.
Télécharger l’application mobile
Dans l’appli Hydro‑Québec, le service Info-pannes vous permet de gérer les options de suivi à une ou des adresses de votre choix. Ainsi, vous recevrez une notification si une interruption de service est planifiée afin de réaliser les travaux. C’est un moyen simple et efficace de vous y préparer !
Ce qu’il vaut mieux éviter
Couper vous-même la végétation
L’élagage et l’abattage d’un arbre sont des activités dangereuses. Vous devez toujours rester à plus de trois mètres des fils électriques ; même chose pour vos outils. Attendez que les travaux soient réalisés par des spécialistes : ils et elles sont formés pour intervenir en toute sécurité.
Modifier les repères ou les équipements
Les équipes utilisent parfois de la peinture ou du matériel pour identifier les arbres qui sont à risque, ou encore pour sécuriser leur intervention. Merci de ne pas toucher à ces repères ni de les déplacer.
Intervenir durant les travaux
Il est important de laisser les équipes se concentrer sur leur travail, pour leur sécurité… et pour la vôtre !
Par la suite
Les résidus seront‑ils ramassés ?
Une fois les travaux terminés, il se peut que des résidus soient laissés au sol, selon les bonnes pratiques environnementales en matière de gestion des résidus d’arbres et de branches. En général, le bois est laissé sur place, tandis que les branches sont ramassées. Tout dépend de la nature de l’intervention et du type de bois et d’arbre.
Votre collaboration est précieuse
En facilitant l’accès à votre terrain, en respectant les consignes de sécurité et en vous renseignant avant d’agir, vous contribuez à limiter les pannes et les risques électriques.
